Información legal
Política de privacidad
Qué datos personales recogemos en este sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización:
Esta política describe cómo Asesorías Valle & Vergara Limitada, que opera bajo el nombre comercial Cristina Vergara y Asociados, trata los datos personales que recibe a través de cvergarayasociados.cl. Se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y considera la Ley N° 21.719, que actualiza el régimen chileno de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio es la persona jurídica titular de la marca Cristina Vergara y Asociados:
- Razón social
- Asesorías Valle & Vergara Limitada
- RUT
- 77.711.345-3
- Giro
- Asesorías Contables, Tributarias y Laborales
- Nombre comercial
- Cristina Vergara y Asociados
- Domicilio comercial
- 1 Norte 1171, Of. 1, Viña del Mar
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escríbenos a contacto@cvergarayasociados.cl.
2. Qué datos recogemos y para qué
Solo pedimos los datos que necesitamos para responderte y para poder cotizar un servicio. No compramos bases de datos, no vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Datos que nos entregas en el formulario de contacto
Nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa o razón social, RUT de la empresa, giro o actividad económica, el servicio que buscas, el número de trabajadores cuando corresponde y el mensaje que escribas.
Finalidad: responder tu consulta, enviarte el enlace para reservar la reunión de diagnóstico, preparar una cotización y hacer seguimiento de esa conversación. La base que nos habilita es tu propia solicitud de contacto.
Datos de tu navegación
Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cómo llegaste al sitio.
Finalidad: entender qué contenidos son útiles, mantener el sitio disponible y proteger el formulario de envíos automatizados.
Datos que nos envías por otros canales
Si nos escribes directamente por correo o por WhatsApp, tratamos los datos que incluyas en ese mensaje con la misma finalidad: responderte.
3. Nunca te pediremos tu clave del SII
No te pediremos tu clave tributaria del Servicio de Impuestos Internos por este formulario ni por correo electrónico. Esa clave permite emitir documentos tributarios, declarar, rectificar y solicitar devoluciones a tu nombre: no es un dato que deba viajar por un formulario web ni quedar guardado en una bandeja de entrada.
Si contratas el servicio, los accesos se coordinan contigo por un canal seguro. Y si recibes un mensaje que dice venir de nosotros pidiéndote la clave, no respondas y avísanos a contacto@cvergarayasociados.cl.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Sí trabajamos con proveedores de servicios tecnológicos que los tratan por encargo nuestro y solo para las finalidades descritas arriba:
- Amazon Web Services (Amazon SES): entrega el correo que genera el formulario de contacto.
- Cloudflare (Turnstile): verifica que quien envía el formulario no es un robot; para eso procesa tu dirección IP y datos técnicos del navegador.
- Google Analytics: mide de forma agregada el uso del sitio.
- Nuestro proveedor de infraestructura: aloja el sitio y registra los accesos al servidor.
Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de Chile. También podemos entregar datos cuando una ley, una resolución judicial o un requerimiento de autoridad competente nos obligue a hacerlo.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas que no derivan en contratación: las conservamos mientras sean necesarias para atender la conversación y su seguimiento comercial, y las eliminamos cuando dejan de serlo o antes, si nos lo pides.
- Clientes: mientras dure la relación de servicios y, después, durante los plazos que exige la legislación chilena tributaria, laboral y comercial, incluidos los plazos de prescripción del Código Tributario.
- Datos de navegación: durante el período de retención configurado en la herramienta de analítica.
6. Tus derechos y cómo ejercerlos
Como titular de los datos puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para el fin que los originó y ninguna norma nos obligue a conservarlos.
- Oposición: pedir que dejemos de tratarlos.
- Portabilidad y bloqueo: los derechos adicionales que reconoce la Ley N° 21.719, en los términos y desde la vigencia que ella establece.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@cvergarayasociados.cl desde el correo con el que nos contactaste, indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte algún antecedente que acredite tu identidad antes de responder, y respondemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda.
8. Seguridad de la información
El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los correos y sistemas de la firma está limitado a las personas del equipo que necesitan usarlos para atenderte. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a lo que exige la normativa vigente.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, publicaremos la versión actualizada en esta misma página y modificaremos la fecha de última actualización que aparece arriba. Te recomendamos revisarla cuando vuelvas a contactarnos.
¿Dudas sobre esta política o sobre tus datos? Escríbenos a contacto@cvergarayasociados.cl. También puedes revisar los términos de servicio o las preguntas frecuentes.